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¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo un espacio de trabajo?

Simplemente navega por nuestro catálogo, selecciona las fechas y horas que necesites y procede al pago. Recibirás una confirmación instantánea una vez completada la reserva.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva y mi pago?

Abre Reservas en tu cuenta para ver tus reservas y comprobar si están pendientes de pago, pagadas o canceladas. Puedes revisar tu historial de pagos en Cartera. Si ya has pagado pero el estado de la reserva no se ha actualizado, vuelve a comprobarlo antes de pagar otra vez o contacta con soporte e indica tu número de reserva.

¿Cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos?

Puedes cancelar una reserva no pagada desde Reservas en tu cuenta. Para una reserva pagada, abre "Reembolso / ver estado" y envía una solicitud de reembolso total indicando el motivo. El propietario del espacio revisará la solicitud y podrá aprobarla o rechazarla. Enviar la solicitud no devuelve el dinero automáticamente. Si se aprueba, el reembolso se tramita al método de pago original. Consulta la respuesta del propietario y el estado del reembolso en la misma ventana. La aprobación no confirma que el dinero haya llegado, y tu banco puede necesitar más tiempo después de completarse el reembolso.

¿Quién proporciona los espacios de trabajo?

HayCoWork es una plataforma B2B. Todos los espacios de trabajo, salas de reuniones y oficinas privadas son proporcionados por empresas y gestores inmobiliarios rigurosamente verificados. No permitimos que particulares publiquen propiedades.

¿Cómo puedo publicar mi propio espacio de trabajo?

¡Es simple! Solo crea una cuenta, ve a tu panel de control y haz clic en "Nuevo anuncio". Completa los detalles de tu propiedad, sube fotos y establece tus precios. Tu anuncio estará activo después de una rápida verificación.

¿Sigues necesitando ayuda?

¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.

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